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李彥宏:未來商業的新軟件+新數據
本文來源:網絡  發表日期:2014-5-31

每年百度的聯盟峰會,百度生態內的合作伙伴都會聚在一起,聽百度CEO李彥宏講關于未來的故事。5月29日,李彥宏這樣開篇:“我以為講的是三到五年后才發生的事,互聯網發展實在太快,我去年講的今年就開始變為現實!

2013年,李彥宏講的是互聯網與傳統行業的融合。在線旅游、零售、金融業等傳統行業的互聯網實踐轟轟烈烈。比如百度投資的去哪兒,去年完成了上市;甚至裝修行業,比如百度投資的上海齊家信息。

今年,李彥宏講了兩個故事:一個是企業級軟件市場將發生顛覆性革命;二是大數據太垃圾,要收集互聯網與傳統行業融合后的新數據。未來商業是基于“新軟件+新數據”來運行,“新數據+新軟件”不一定由百度提供,也可以由百度平臺的合作伙伴提供。

對于生態圈內的伙伴來說,百度是個平臺,支持他們的業務流程創新,幫助它們更加適應“移動互聯網+云計算+大數據”基礎構建的商業環境。

新軟件+新數據

去年8月,百度以19億美元收購91無線。收購完成,李彥宏開始跟91無線的高管打交道,發現每個高管郵箱的后綴都不一樣,163、qq、gmail,五花八門,什么都有。李彥宏奇怪,91無線的高管跟他解釋,這是企業內部通訊的ID。

這套內部IM不僅集成包括郵件、電話、留言等通訊功能,還解決ERP的審批、報銷、員工績效考核、任務的分發,什么事情都干。過去,這些功能模塊必須由微軟、SAP、IBM、Oracle、仁科、用友、金碟等專業公司提供。

李彥宏很震驚:一個1000多人的企業就用這套軟件運行,把各種各樣的軟件都替代了,這不是革微軟、SAP、IBM、Oracle、仁科、用友、金碟的命嗎?

李彥宏定義這套軟件為“新軟件”,把它與微軟等傳統軟件分開。事實上,微軟等傳統軟件也并沒有坐以待斃:微軟最近剛剛發布了Office365,把原來的Office搬到了云端。

李彥宏認為新軟件將代替傳統軟件接管企業的業務流程,但這還不是全部:新軟件還能解決更多傳統軟件解決不了的問題,比如解決從內部到外部的連接問題。

一個典型例子是去哪兒的訂票系統:青島航空與去哪兒網合作,把整套售票業務運營外包給了去哪兒的這套系統:賣了多少張票、每一張票多少錢、什么時候賣出、上座率多少,這些東西都靠去哪兒軟件來做決策。

航空業屬于一個“高固定成本,低邊際成本”的行業,即飛機飛行一次,載1個的成本與載100個的成本是一樣的,最優解決方式是找到“機票價格×人數”的極大值。航空公司傳統的售票系統找不到這個極大值,但去哪兒軟件可以。

去哪兒如何做到的呢?去哪兒是個流量入口,同時對接百度后臺,可以提前分析用戶的搜索行為、評論、路線瀏覽等行為,分析哪些航線人流量高,哪些航線人流量不高,哪些因素會影響人們的購買欲望,通過這些分析,找到最大值。

新軟件之外,李彥宏還講了另一個新故事,即新數據。他說:大數據并不一定是件好事情,數據太多,分析能力跟不上,反而會讓企業迷失在大數據之中。

這是一個數據爆炸的時代,在過去兩年,人類生產的數據是人類文明史上所有數據總和的90%,即過去一萬年產生的數據也只占整個數據的10%。但企業并不因此變得更聰明:真正想要的數據現在沒有,已經搜集的數據卻沒有價值。

李彥宏舉的一個例子是智能手環:“弄個手環,算一下每天走了多少步、消耗了多少卡路里、心跳多少。我也問過很多醫生,他們說這東西不能幫助治病!

李彥宏將上述數據稱為“快數據”,他認為對人們決策有指導意義的是“慢數據”:比如通過刷牙收集每天唾沫的檢測結果,通過吃飯檢測你的食物是不是有問題,比如是不是有地溝油。而不是戴一個笨重的手環,或者戴一個笨重的眼鏡。百度此前曾內部立項過一個叫“筷搜”的項目,就是用筷子檢測食物。

李彥宏說,慢數據收集會推動收集工具的進步,比如硬件創新,形成含金量高的數據。關鍵不是硬件,關鍵是找到那個點,找到什么數據對人們是有價值的。

三大能力

這些故事跟百度有什么關系?在一個全新的世界里,百度的定位是什么?

新軟件在邏輯上與搜索一脈相承。搜索引擎為客戶連接了消費者,行業內的說法是導流,百度扮演的角色是入口;而新軟件不僅連接消費者,也連接供應商、銷售渠道、外包服務商等,百度是個平臺,承接連接的服務。

傳統軟件解決企業內部資源優化,而新軟件通過云計算、大數據解決了與外部資源連接的問題,是更大范圍的優化。

另外,在云平臺上的新軟件是一套去模塊化的軟件:沒有ERP、OA自動化、財務、HR、CRM等模塊,公司運營需要什么樣的功能,云便隨時生成。云平臺為每一家公司提供的軟件產品是不一樣的,是完全的個性化定制。

云平臺需要什么樣的資源與能力?需要平臺的數據積累,需要規模云計算能力。但都不是最關鍵的,最關鍵的是基于平臺上的生態鏈:在這個生態鏈上,有消費者,有零部件提供商,有品牌廠商,有軟件開發商,有各種營銷資源。

誰能扮演這樣的角色?具備這樣能力的公司必需要完成三大步跨越:一是云計算+大數據的積累;二是海量用戶平臺的跨越;三是包括各種資源的生態圈。

目前具有這三大布局的公司,也只有BAT(指百度、阿里巴巴、騰訊)。即使BAT,亦有不足,尤其生態鏈方面:沒有一家公司籠絡了包括零部件提供商(供應鏈)、品牌廠商、軟件開發商、營銷資源等在內的所有資源。

百度在營銷、品牌方面有優勢,阿里巴巴在供應鏈方面有優勢,騰訊在軟件開發商方面有優勢,但這些優勢也是比較而言,不是絕對優勢。

要完成大數據方面的積累,需要每一個行業,以及擁有行業知識、行業經驗的人,來積極擁抱互聯網,來跟互聯網進行結合。李彥宏說,僅憑互聯網公司,或者僅憑傳統行業人,搜集不了有價值的慢數據。

“現在的問題是,傳統產業抱著自己的數據說,大數據時代來了,我這些數據可以開始顯現威力;而互聯網公司在技術上有相當的積累,可以去做一些事情了!崩顝┖暾f,但事實上,這不過是一個幻覺。他認為,只有不同領域的人能夠進行交叉、進行相互的激勵,通過跨界的合作,才能產生大數據時代的創新。

在三大步跨越中,云計算+大數據是根基。李彥宏希望借助百度自己在品牌商、營銷商中的資源,引導傳統企業擁抱互聯網,與百度一起生產、搜集最有價值的新數據,把百度面向未來的根基夯實。

在此之前,百度已連續三個季度投入10多億元,布局人才培養、大數據、人工產品等方面。今年4月24日,李彥宏在百度技術開放日上介紹,百度內部一直在做人工智能方面的工作,研制的“百度大腦”,運用很多計算機、很多書,讓它深度學習,去模擬人腦,現在已相當于兩到三歲兒童的智力水平。

李彥宏現在的期望是,把百度的技術能力與傳統企業的專業能力結合起來。

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