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微信訂閱號 讓用戶取消關注的8種維護誤區
本文來源:網絡  發表日期:2014-3-6
微信運營大家都把注意力放到微信訂閱號的推廣上,而忽視了維護上的細節,要知道留下來的粉絲才對你有價值,假如您通過推廣獲取到了大量的粉絲,可是經過一個月的時間,由原來10萬一粉絲,變成了1萬的粉絲,這是一件讓人很傷心的事情。

公眾號越來越多,就說明你的競爭對手越來越多,每一個人微信公眾號里最多關注30多個公眾號,再多就沒有精力來閱讀那么多的文章,增加了公眾號,必然會刪掉一些公眾號,要想留住粉絲,就需要注意細節及公眾號里的內容。

我們在獲取大量粉絲的同時,也要注意哪些原因顧客取消關注,這樣才能保證訂閱號粉絲在天天增長,獲取一個粉絲很難,可是失去一個粉絲,卻是一件很容易的事情,粉絲只要動一動手指,就取消關注。

這就好比男人追女人,通常一個男人追到一個女人很容易,可是要把這個女人帶進婚姻的殿堂,可是一件很難的事情。一個細小的失誤,都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下,一般女人會因為哪些小事,跟男人分手,這樣一定會增加成功的機率。

今天我們來分析一下,會讓用戶有“取消關注”想法的8種維護誤區。

1.內容多就沒有價值

有一個錯誤的認知,內容多讀者就喜歡?其實現在我們生活在一個信息爆炸的社會,打開微博、微信到處都是各種信息,同時社會的競爭越來越大,太多的時間我們要用來工作。

很多訂閱號都很自戀,每一天推送5至8篇的內容,短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完,閱讀完5篇文章需要花上50分鐘,閱讀一篇長文,至少30分鐘,閱讀完8篇內容需要240分鐘,足足需要花上4個小時,我們一天工作的時間是8小時。

這就代表有很多的文章內容讀者是不會去閱讀的,對于他們來說,就是垃圾,會占用他們的手機太多流量,對于粉絲來說,沒有一點好處,為什么不取消關注呢。

同時我們要明白,一個粉絲它不是關注你一個公眾號,少的至少在10個左右,多者在30個以上,請問每一天收到你推送的5至8篇內容,我不取消關注,難道讓你再給我制造垃圾,我不是傻瓜嗎?

同時我也為你著想,每一天都要為粉絲準備8篇文章累不累,一個月下來就是240篇,你那么辛苦卻得不到粉絲認可。

就拿筆者來說,一個星期3篇至6篇是一件多么容易的事情,據長期經驗總結,每一次提送內容1至2篇最適合,一定不能超過五篇,同時注意文章不能太長,這樣同時也提高了文章的閱讀量。

2.路邊的狗皮膏藥

一打開文章就出現了我們在路邊看到的垃圾小廣告,先是在圖片當中做廣告,硬是要把公司的logo給加進去,在人物的頭上再放一個,讓人看了真是可笑。接下來還不夠,還要再加上一張求關注的圖片,在文章的結尾再放上一個大大的公眾號二維碼,再加上一張求分享到朋友圈的廣告。

就一篇文章就做了4至5次廣告,請問你有沒有考慮粉絲的感受,請問你自己會長期關注這樣的訂閱號,請問我不取消這樣的公眾號,還把它留在那里做什么。

3.長期保持沉默,啞巴一個

我們知道訂閱號就是用來做媒體的,是媒體就要保持公眾號的活躍度,如果長期不動,就會變成一個死號,我為什么要把它長期留在我的微信里呢?

我會這樣想,是不是這個號現在被注銷了,還是被騰訊封號了,怎么沒有人管理,一定是現在不用了,還是不想了,取消關注,本來這個號的價值就不大。

千萬不要讓自己的公眾號長期變成了啞巴一個,一定要主動出擊,不要讓粉絲在那里等待。

4.長篇大論,排版錯亂

其實長一點沒事,可是內容錯亂,顧客沒有辦法閱讀,這是一件讓粉絲很頭疼的事情,筆者就看到過很多這樣的文章,根本沒有辦法閱讀,因為所有的文字與文字之間沒有間隙,我們知道手機屏幕很小,本身閱讀就很困難,再加上排版錯亂,就根本沒有辦法閱讀。

對于手機當中的閱讀,我們應盡量在文字之間空出更多的位置出來,根據筆者的經驗,一般在三至四行文字,我就會空出一定的間隔出來,粉絲閱讀起來就非常容易。

5.缺少互動、沒有人情味

微信公眾號已經超200萬,那說明什么粉絲的選擇機會越來越多,當他發現更優質的公眾號,他可以取消關注,那么有什么方法可以增加粉絲的長期關注呢,那就要增加公眾號的人情味。

最好的辦法就是增加公眾號的互動性,只有通過增加互動,才能改為你和粉絲之間的關系,其實這個道理很簡單,就跟朋友之間的交往一樣,你有兩個最好的朋友,一個朋友因為工作的原因,離開了在一起的城市就很少溝通,另一個朋友,每一個星期都見面溝通、聊天,請問過了一年之后,你跟哪一位朋友的關系更好,就是這個道理。

在我的公眾賬號里,我會先取消那些沒有人情味的訂閱號。

6.內容不聚焦

很多訂閱公眾號是內容就拿來發,根本自己都沒有分析,這些內容是不是你的粉絲喜歡的內容?微信公眾號一定要聚焦一個行業里的內容,這樣才能吸引更多粉絲的關注。

就拿筆者自己來說,我的公眾號是聚焦于微信營銷與運營方面的內容,所以內容主要繞移動互聯網來寫,所以內容方面得到了粉絲認可,自然每一天都在增加粉絲。

想吸引什么樣的粉絲,就提供什么樣的內容,筆者發現一些電商公眾號,在那里發那些搞笑的圖片,而忽視了粉絲的核心需求。

7.沒有亮點

關注了公眾號發現沒有亮點,里面的內容不能吸引讀者的興趣,同時又沒有原創高質量的文章,內容沒有很明確的聚焦,問一問自己你能告訴讀者為什么要關注,你的公眾號的理由嗎?亮點在那里,沒有亮點取消關注是一件很正常的事情。

打造自己公眾號獨特的亮點,我有一個學員公眾號里的文章都配上漫畫,粉絲看到漫畫圖,就知道這篇主要思想,想向讀者傳遞什么樣的觀點。

8.沒有人服務

筆者關注了很多的微信公眾號,都是為了研究,我就會經常提問,我看他們怎么做服務,結果我關注了太多公眾號,發很多信息都是一直沒有人回復,請問一個都不回復我提出的問題,根本不在意粉絲的感受,好象粉絲不存在一樣,一直把自己看得是那么高高在上,就是你這個平臺有名,對不起,取消一個公眾號,對我來說,沒有任何的損失。

對于粉絲來說,他有越來越多的選擇,如果做訂閱號不是越來越優秀,那么終有一天你的粉絲,一定會取消關注,因為最終只有1%的公眾號能生存下來,這就是強者越強,弱者越弱的道理。

現在大家做微信都比較浮躁,老板規定公司的每一位員工,一天不能增加10個粉絲就罰款,其實這就是一種很浮躁的表現,其實真正要把微信做好,要靠粉絲渠道來源,希望在很短的時間里就取得大量的效果,其實這是一件不可能的事情,累積粉絲就需要很長的時間,當然了如果你想在短時間里縮短粉絲的時間,就要投入大量的資金,在短時間獲得粉絲。

很多微信成功案例都是因為借助微信帶來的紅利,也就是勢,得到了媒體的報道,獲得大量的顧客, 對于中小企業來說,不是每一個企業都可以借到這樣的勢,所以要把心態放正,微信只是一個渠道,要從內容、細節、人性化的溝通上做好功課,才能做好微信營銷與運營。

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